En Venezolana, siempre trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y de calidad a todos nuestros pasajeros. Como parte de nuestras políticas de servicio, a partir del 11 de agosto del 2025, se implementará un cobro por el servicio de sillas de ruedas en todas nuestras rutas.
El costo del servicio será de 20 USD por tramo o el equivalente en Bs a tasa BCV y se aplicará únicamente a pasajeros que no estén contemplados dentro de las siguientes excepciones:
- Pasajeros con discapacidad que requieran el servicio.
- Pasajeros que presenten un informe médico que justifique la necesidad del servicio.
Procedimiento para solicitud anticipada
Los clientes que deseen pagar y reservar este servicio con anticipación, deben asistir a nuestras oficinas comerciales, taquillas de atención en el aeropuerto o comunicarse a través de nuestros canales de atención en línea.
Las agencias de viajes, deberán enviar su solicitud a los siguientes correos electrónicos:
- asesorcomercial@venezolana.aero
- gcia.ventasccs@venezolana.aero
Agradecemos la comprensión y colaboración de todos para garantizar que esta información llegue a nuestros pasajeros y aliados comerciales. Nuestro equipo está siempre dispuesto a atender cualquier duda o consulta.
Para más información, visite: www.venezolana.aero comunícate a través de whatsapp 4246390281 o llama a +58 212-8190600
#SeguimosVolandoJuntos
